Les conditions contractuelles hôtelières autrichiennes (ÖHVB) s'appliquent.
Généralités :
tous les prix des chambres de vacances, des chambres confort et des suites s'entendent en euros par personne et par jour (suite Penthouse et villa Résidence à partir de 2 personnes), et comprennent la pension bien-être ainsi que l'accès à toutes les installations de bien-être de l'Alpenrose.
Le supplément pour les chambres et suites à usage individuel est de 50 %. Les prestations non utilisées ne sont pas remboursées.
Réductions : dans la chambre avec deux personnes payant le plein
tarif, les enfants de 0 à 3 ans sont gratuits – jusqu’à 16 ans, le forfait enfant s’applique.
Tarification actuelle :
« Les prix applicables à l'offre sont basés sur les tarifs actuels de nos fournisseurs. Si ces prix devaient augmenter ou diminuer en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, nous nous réservons le droit d'ajuster également le prix des prestations que vous avez commandées. Les critères justifiant une augmentation ou une baisse de nos prix sont principalement les modifications législatives, les décisions administratives, les nouveaux salaires conventionnels de nos employés, les modifications des tarifs administratifs, les prix de l'électricité, du gaz et du pétrole pratiqués par notre fournisseur d'énergie, ainsi que les ajustements de prix opérés par nos fournisseurs de denrées alimentaires. »
Réservation :
Lors de la conclusion d’une réservation (contrat d’hébergement), les conditions contractuelles hôtelières autrichiennes de l’Association professionnelle des établissements d’hébergement du 23 septembre 1981 sont réputées convenues. Si les prix indiqués dans la confirmation de réservation diffèrent, ce sont toujours les prix mentionnés dans la liste des tarifs qui s’appliquent.
Conditions
d'annulation Les annulations ne sont valables que par écrit. Vous pouvez annuler toutes les réservations sans frais jusqu'à 1 mois avant votre arrivée. Les dispositions des conditions contractuelles hôtelières autrichiennes s'appliquent. En cas d'annulation de dernière minute (si nous ne pouvons pas revendre la chambre), ainsi qu'en cas de départ anticipé, nous devons facturer le prix pour la durée totale du séjour.
Hotelstorno plus :
Plus qu'une simple assurance annulation (sans franchise) pour vos vacances en Autriche. Ce pack d'assurance de l'Europäische Reiseversicherung couvre également l'interruption de voyage, les frais supplémentaires en cas d'arrivée tardive ou de prolongation involontaire du séjour, ainsi que les frais de recherche et de sauvetage. Valable pour un voyage d'une durée maximale de 31 jours.
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Acompte :
pour toute réservation ferme, nous demandons un acompte de 220,00 euros par personne à verser sur notre compte bancaire.
Coordonnées bancaires / IBAN
- En Autriche IBAN AT79 4239000610102222 BIC : VBOEATWWINN
- en Allemagne : compte Volksbank Rosenheim IBAN : DE78 7116 0000 0000 087017 BIC : GENODEF1VRR
- En Suisse : compte en euros IBAN : CH61 0900 0000 9158 36770 et BIC : POFICHBEXXX
Enregistrement :
les chambres sont disponibles à partir de 15h00. Si vous arrivez après 19h00, merci de nous en informer. Vous
pouvez profiter gratuitement de l'ensemble de l'espace bien-être dès le jour de votre arrivée.
Départ :
nous vous prions de bien vouloir libérer les chambres avant 11h00 le jour du départ. Vous pouvez profiter de l'ensemble de l'espace bien-être jusqu'à 17h00 maximum le jour du départ.
Les conditions pour un départ tardif sont disponibles à la réception.
Service de voiturier | Service de parking
À votre arrivée au alpine Kraftplatz, nous vous proposons un service de voiturier exclusif, que vous pouvez utiliser à votre guise. Avant de garer votre véhicule, notre personnel sur place inspectera la voiture ou la carrosserie à la recherche de dommages visibles, les documentera si nécessaire et les notera en interne. Dès que votre véhicule vous est restitué et que vous le déplacez, toute responsabilité pour d'éventuels dommages survenus après la restitution ou signalés par vous est exclue. Toute réclamation doit être formulée immédiatement sur place, documentée et portée à la connaissance de nos collaborateurs. Comme il s'agit d'une règle impérative de notre assurance, aucune exception ne peut malheureusement être faite.
Moyens de paiement :
espèces, paiements EN LIGNE, carte bancaire ou carte de crédit : Visa ou Mastercard.
Tribunal compétent : Schwaz/Tyrol.
3e et 4e personne : 150,00 € ou 165,00 € (Penthouse, Gartenvilla & Cocoon Suites)
Chiens et animaux de compagnie :
nous accueillons chaleureusement les chiens pesant jusqu'à 40 kg et dont la hauteur au garrot est comprise entre 60 et 70 cm au Der alpine Kraftplatz !
Veuillez noter que la laisse est obligatoire dans tout l'hôtel – le respect des autres clients est important pour nous – merci !
Nous facturons 30,00 € par jour et par animal (nourriture non comprise) ainsi que 75,00 € pour le nettoyage final si nécessaire. Veuillez noter que les chiens ne sont pas admis dans les salles de restaurant, les espaces bien-être et sur nos pelouses. Dans la rubrique « Kraftplatz-Hundepost », nous avons résumé ce qui est important pour une cohabitation harmonieuse entre les humains et les animaux.
Vous trouverez des informations importantes concernant les chiens autour du lac Achensee en cliquant sur le lien suivant : https://www.achensee.com/de/joblife/hunde/ Sur demande,
nous mettons volontiers à votre disposition une couverture spéciale pour chien et une gamelle dans votre chambre. Nous disposons également d’une baignoire pour chien ainsi que d’un espace pour le séchage des chiens.
